Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements de données réalisés sur le site www.minacollection.fr, édité par :

Entreprise : Mina Collection
Statut : Micro-entreprise
Représentante légale : Mme Hervé Elodie
Adresse : 130 Avenue du Mas de Chave, 34110 Frontignan, France
Numéro SIRET : 879 120 962 00011
Email de contact : contact@minacollection.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations de commande : produits achetés, montants, moyens de paiement
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, clics, panier
Consentement marketing : abonnements email et SMS

3. Finalités des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison des commandes
Facturation et gestion administrative
Suivi de la relation client et service après-vente
Envoi de newsletters et SMS marketing (si vous y avez consenti)
Relance des paniers abandonnés par email ou SMS
Analyse de trafic, navigation et amélioration du site
Lutte contre la fraude et sécurité

4. Traitement des données liées aux SMS et paniers abandonnés

Le site Mina Collection utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous placez dans votre panier, y compris lorsque vous quittez le site sans finaliser votre commande.
Ces informations sont utilisées pour identifier un panier abandonné et vous envoyer, si vous y avez consenti, des rappels par SMS ou e-mail.

Les numéros de téléphone collectés lors du passage de commande ou de l'inscription marketing sont utilisés uniquement dans le cadre :

de la gestion des commandes et du service client
de l’envoi de messages promotionnels ou de relance (avec votre accord explicite)

👉 Nous ne partageons ni ne vendons vos données SMS ou opt-in marketing à des tiers non affiliés.
Ce qui précède exclut les données et le consentement SMS de l’expéditeur ; ces informations ne seront pas communiquées à des tiers.

5. Bases légales

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande, livraison, facturation)
Le consentement (newsletter, SMS, cookies non essentiels)
Le respect d’une obligation légale (conservation des factures)
L’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, analyse du trafic)

6. Destinataires des données

Les données sont partagées uniquement avec des prestataires essentiels à notre activité, agissant comme sous-traitants :

Shopify (hébergement et traitement des commandes)
Boxtal (logistique et expédition)
Google (Gmail, Sheets) (communication interne)
Order Printer Pro (édition de factures)
17TRACK (suivi colis)
Prestataire SMS (plateforme d'envoi conforme RGPD, uniquement si vous avez donné votre consentement)

7. Durée de conservation

Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
Comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction
Inscription newsletter/SMS : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs afin de :

Faciliter votre navigation
Suivre les produits placés dans le panier
Détecter les paniers abandonnés
Mesurer l’audience et améliorer le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite. Ce paramétrage reste modifiable à tout moment en bas de page via le lien "Gérer les cookies".

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (sauf obligations légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment au marketing direct
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retrait de votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous depuis le formulaire de contact

📮 Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Transfert hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires (ex. Shopify, Google) sont situés ou hébergent leurs données hors UE.
Dans ces cas, les transferts sont encadrés par :

des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne
ou une adhésion à un cadre de protection certifié (ex. Data Privacy Framework pour les États-Unis)

11. Géolocalisation

Notre site ne collecte pas activement votre position GPS.
Cependant, votre localisation approximative (ville, pays) peut être déterminée via votre adresse IP à des fins de statistiques ou d’adaptation de l’expérience utilisateur (ex : langue ou zone de livraison).